Die Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Wir legen großen Wert darauf, die guten Beziehungen, die wir im Laufe der Jahre aufgebaut haben, täglich zu pflegen. Die Anforderungen unserer Kunden werden verfolgt und erfüllt, wobei wir uns stets um Verbesserungen bemühen. Dies zeigt sich insbesondere in der Qualität unserer Produkte und Beziehungen, der Qualität unserer Leistungen, aber auch in unserer großen Anpassungsfähigkeit.

Heute unterhalten wir außergewöhnliche Beziehungen zu den vier Ford-Werken in Deutschland, Rumänien und der Türkei, privilegierte Beziehungen, die wir früher auch mit Spanien, Brasilien, Russland oder Südafrika oder auch mit MG Rover in Großbritannien aufbauen konnten.

Jeden Tag analysieren unsere dynamischen Teams methodisch die Kundennachfrage, die häufig sowohl in Bezug auf die Menge als auch auf die Art der Getriebe, die bei uns angefragt werden, schwanken kann. Unsere Kunden sind auch den Modeerscheinungen und der Attraktivität ihrer eigenen Modelle unterworfen. Da die Produktionsstätten von den Prognosen ihrer Marketingabteilungen abhängig sind, folgen sie den Trends, was sich bedingungslos auf unsere eigene Produktion auswirkt. Manchmal werden sehr kurzfristige Änderungen diskutiert und nach konstruktiven, respektvollen Gesprächen umgesetzt, immer mit dem Ziel, den Kunden zufrieden zu stellen.